Política de Privacidad – decoracionnordico.com

En decoracionnordico.com nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos (en el marco de nuestra relación con Decoración Nórdico) y cuáles son tus derechos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el equipo de decoracionnordico.com, actuando como intermediario autorizado de los productos de Decoración Nórdico. Nuestro objetivo es gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos y ofrecerte una experiencia segura y personalizada.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para las finalidades descritas en el punto 3. Estos pueden incluir:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento (opcional), nombre de usuario.
  • Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, dirección postal (para la entrega de productos), número de teléfono (solo para gestiones logísticas).
  • Datos de pago: No almacenamos directamente tus datos de pago (como números de tarjeta o cuentas bancarias). Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago externas y seguras, que cumplen con los estándares PCI-DSS.
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de estancia, productos vistos o añadidos al carrito, y preferencias de idioma.
  • Historial de compras: Productos adquiridos, fechas, importes y estado de los pedidos.
  • Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto, incidencias, valoraciones o preguntas sobre los productos de Decoración Nórdico.

3. Finalidad del tratamiento de tus datos

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

  • Gestionar tu registro en decoracionnordico.com y mantener tu cuenta activa.
  • Procesar y tramitar tus pedidos de productos de Decoración Nórdico, incluyendo la verificación de pago, la preparación del pedido y la coordinación con los almacenes del fabricante.
  • Comunicarnos contigo para enviarte notificaciones relacionadas con tu pedido (confirmación, incidencias, seguimiento) o para responder a tus consultas.
  • Mejorar nuestros servicios analizando datos de navegación y compras de forma agregada (nunca a nivel individual sin tu consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales (facturación, contabilidad, prevención de fraude).
  • Enviarte comunicaciones comerciales solo si nos has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, boletines con novedades de Decoración Nórdico, ofertas personalizadas, etc.). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o desde tu cuenta.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre ti, ni para elaborar perfiles de carácter discriminatorio.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos es:

  • La ejecución de un contrato (cuando realizas una compra o te registras).
  • Tu consentimiento explícito (para el envío de comunicaciones comerciales o la instalación de cookies no esenciales).
  • El interés legítimo (para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o gestionar incidencias).
  • El cumplimiento de una obligación legal (facturación, conservación de datos fiscales).

5. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (por ejemplo, 6 años por obligaciones fiscales y contables). Los datos de navegación anonimizados se conservan por un período máximo de 24 meses para análisis estadísticos. Una vez que ya no son necesarios, se eliminan de forma segura.

6. Cesión o comunicación de datos

Para poder ofrecerte los productos de Decoración Nórdico, necesitamos compartir ciertos datos con terceros proveedores. En concreto:

  • Decoración Nórdico: Compartimos tu nombre, dirección de entrega y detalles del pedido (productos, cantidad) para que puedan preparar y enviar los artículos desde sus almacenes. No compartimos tu correo electrónico, teléfono ni datos de pago con ellos, salvo en casos estrictamente necesarios para la gestión de una incidencia.
  • Empresas de transporte: Reciben tu nombre, dirección postal y número de teléfono (para coordinar la entrega).
  • Pasarelas de pago: Reciben los datos necesarios para procesar el pago (importe, referencia del pedido). No vemos ni almacenamos tus datos bancarios.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: Como alojamiento web, análisis de datos (Google Analytics, anonimizado) o envío de correos transaccionales. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales sin tu consentimiento.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores (como plataformas de análisis o servicios de correo) pueden tener servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o que se apliquen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo). Puedes solicitar información sobre estas transferencias a través de tu cuenta.

8. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. Estas incluyen:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones con nuestro sitio web.
  • Almacenamiento de contraseñas mediante funciones hash irreversibles.
  • Control de accesos basado en roles y autenticación de dos factores para el personal que gestiona los datos.
  • Políticas de copias de seguridad y recuperación ante desastres.
  • Auditorías periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas cualquier vulnerabilidad, por favor notifícanos a través del formulario de contacto de decoracionnordico.com.

9. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer gratuitamente:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
  • Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios (derecho al olvido).
  • Oposición: Oponerte a que tus datos sean tratados para ciertos fines, como el marketing directo.
  • Limitación del tratamiento: Pedir que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: Si nos diste tu consentimiento para algo (por ejemplo, para recibir boletines), puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, inicia sesión en tu cuenta de decoracionnordico.com y accede a la sección “Mis datos” > “Privacidad”. Allí encontrarás formularios específicos. También puedes enviarnos tu solicitud a través del formulario de contacto indicando “Protección de datos” como asunto. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Cookies y tecnologías similares

decoracionnordico.com utiliza cookies propias y de terceros para:

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la web (carrito de compra, inicio de sesión, recordar idioma). No requieren tu consentimiento.
  • Cookies de análisis: Como Google Analytics, que recopilan datos anónimos sobre tu navegación (páginas vistas, tiempo de estancia) para mejorar nuestros servicios.
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes (por ejemplo, vista de productos).
  • Cookies de marketing: Solo se instalan si aceptas expresamente. Permiten mostrarte publicidad relevante sobre productos de Decoración Nórdico en otras webs.

Puedes gestionar las cookies desde el panel de configuración que aparece al entrar por primera vez o desde la sección “Ajustes de cookies” en el pie de página. También puedes bloquearlas mediante la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y descubres que un menor ha facilitado datos en decoracionnordico.com, por favor contacta con nosotros para que los eliminemos.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a otros sitios, como el de Decoración Nórdico o redes sociales. Esta política de privacidad solo aplica a decoracionnordico.com. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visites.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la legislación, en nuestros procesos o en la relación con Decoración Nórdico. La versión actualizada se publicará en esta misma página con la fecha de la última revisión. Te notificaremos de cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestra web o a través de tu cuenta.

14. Contacto en materia de privacidad

Si tienes preguntas o dudas sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (aunque no estamos obligados por ley a tener uno, hemos designado internamente a una persona responsable) exclusivamente a través del formulario de contacto de decoracionnordico.com, seleccionando el asunto “Privacidad”. No atendemos consultas de privacidad por redes sociales ni por otros medios no oficiales.